Гарантия

Вся наша продукция сертифицирована и будет служить Вам на протяжении долгих лет. Гарантийный срок на все товары  12 месяцев с момента покупки. Гарантия подтверждает отсутствие заводских повреждений или дефектов, поэтому проверяйте комплектность и целостность товара во время его получения.  В тех случаях, если гарантийный срок истек, нарушены правила эксплуатации, товару нанесен ущерб вследствие неправильной сборки, использования неоригинальных комплектующих или попадания на узлы и механизмы посторонних предметов, жидкостей, случай считается не гарантийным.

Так же, по « Закону о защите прав потребителя» в течении 14 календарных дней Вы сможете вернуть или обменять товар. Чтобы воспользоваться такой возможность убедитесь в том, что товар не был в употреблении, на нем нет царапин, потертостей, товар укомплектован, целостность упаковки не нарушена, сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Рекламации

Если Вы обнаружили брак, то Вам необходимо немедленно обратится к нам с рекламацией, при оформлении которой необходимо придерживаться простых, но очень важных правил.

Правила рекламации:

  1.        Рекламация отправляется только в письменной форме по почте на наш электронный адрес.
  2.        Рекламации, написанные не на специальном бланке, без печати и подписи ответственного лица рассматриваться не будут.
  3.        Обращаем внимание на заполнение пункта о дате упаковки и упаковщике. Информацию об этом Вы сможете найти на этикетке, приклеенной с торцевой стороны упаковки, возле подобных этикеток.

Это пункт очень важен как Вам, так и нам, потому что с помощью него мы сможем в дальнейшем отслеживать и предотвращать брак.

  1.         Дефекты на товаре, указанные в рекламации должны быть подтверждены фотографиями.
  2.        Не полностью заполненная рекламация рассматриваться не будет.